張家界,擠滿韓國人

今年1月前往中國的韓國民眾超過14萬人次,同比暴增908%,每4名到中國旅游的韓國客人,就有1名到了張家界。

作者:本刊記者 趙靖含 發(fā)自湖南張家界 來源:南風窗 日期:2024-03-25

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張家界天門山天門洞(圖/視覺中國)


在張家界,你可以找到很多答案。

立于鬼谷棧道,身前是一片遼遠無際的蒼穹,腳下是近乎垂直的千米深淵。運氣好的話,你會看見云海從眼底漫過,霧氣升騰,層巒疊嶂,有如置身神山秘境。

屏住呼吸,無數(shù)的歷史頃刻間奔騰著撲向你,地殼運動、人類戰(zhàn)爭、詭譎傳說,壯麗、肅穆、人神融通,穿越時間之軸的悲鳴與歡愉洶涌而至,讓你澎湃不已。

回過神來,山峰依舊,熙來攘往。一位素不相識的韓國女性遞來糖果,那是她從家鄉(xiāng)帶來的旅途物資。語言在很大程度上是一種隔閡,但笑容和躬身致意世界通用。在櫻桃灣休息平臺,耳邊傳來的韓語要比漢語更多。

這座中國中部山城,正以奇幻魅力持續(xù)吸引著世界旅行者的到來,一句標語更是在韓國廣泛流傳—“孝敬父母,就送他們?nèi)埣医缏糜??!?/p>

韓國數(shù)據(jù)顯示,今年1月前往中國的韓國民眾超過14萬人次,同比暴增908%。而張家界1-2月接待入境游客10.6萬人次,其中來自韓國的有4.58萬人次。

2023年,張家界文化旅游推介會曾稱:每4名到中國旅游的韓國客人,就有1名到了張家界。世界罕見的張家界地貌,阿凡達的好萊塢電影敘事,是張家界躋身國際的重要原因之一。但天下奇山異水如云,兼具情懷與景觀者亦不算少,張家界,何以獨受韓國人青睞?

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韓流勇進

邁克是一名美籍韓裔,從美國回韓國探望親戚時,他們當即決定一起去中國張家界旅行。直奔張家界有些奇怪,但事實上,這是許多韓國人的出游選擇。從韓國仁川機場、大邱機場直飛張家界荷花機場,全程航班僅3小時左右。

此外,張家界口岸已實現(xiàn)24小時落地簽審核,入境30分鐘便捷通關(guān),大型酒店、餐飲店等都重建或增設(shè)了外卡收單POS機。甚至路邊的水果攤主,都能用幾句簡單的韓語交流。而景區(qū)內(nèi),中英日韓四語標牌隨處可見。

邁克在山頂?shù)奈膭?chuàng)店里買了一頂關(guān)于張家界的帽子,遮住了略顯年齡的發(fā)際線,配合戶外墨鏡,在山間一副恣意瀟灑的青年模樣。他的3個銀發(fā)姐妹自顧自向前行進,精致的妝容完全隱藏了中老年的疲態(tài),她們對一路的美景發(fā)出贊嘆,在每一個推薦的拍照點,都要停下來留影。

和他們同行的,還有幾對韓國夫妻。在休憩平臺,韓國旅游團幾乎占據(jù)了一大半。一個疑問開始在社交媒體廣泛熱傳:韓國人到底是什么時候愛上張家界的?

這個問題,每個人都有不同的回答。一個主流觀點是,這是因為政府的國際市場戰(zhàn)略與雙方的友好互動。今年兩會期間,張家界市市長王洪斌在接受媒體采訪時提到,張家界從1999年起就在開拓韓國市場,陸續(xù)和韓國7個城市開通直航。

2001年,韓國觀光社社長趙洪奎受邀來到張家界,被綺麗風光深深震撼,回國后便積極宣傳。2006年,張家界與韓國慶尚南道河東郡結(jié)為友好城市,每年堅持實施互派公務(wù)員研修計劃。

張家界市文化旅游廣電體育局黨工委委員、副局長田洪曼認為,友好城市之間互派公務(wù)員的交流,對張家界文旅資源的宣傳也有正面作用,韓國的公務(wù)員來到這里、喜歡這里,回國一定會在有意無意中向人推介。

除此之外,韓國的影視文藝作品也極大地推漲了張家界在韓國的聲量。2016年,韓國綜藝《團結(jié)才能火》來張家界取景拍攝,這期節(jié)目后來成為當年韓國單集收視率榜首。

2018年,韓劇《我的大叔》中也有臺詞展示了孝道與張家界之間曖昧不清的關(guān)系:“要不讓媽媽們出去旅行吧……我看電視上的張家界很不錯哦?!?/p>

在攀登天門山的過程中,40歲的導(dǎo)游金湖說著他的觀點,“阿凡達取景地的名聲,要比這些更加響亮”。更重要的是,韓國人熱愛爬山,但老年人體力有限,張家界的索道和巨型電梯工程非常發(fā)達,這給了他們兩全的選項。

金湖來自延邊朝鮮族自治州,2005年聽從朋友的指引踏入旅游業(yè),又在6年前開始專注于張家界市場。彼時,韓國游客蜂擁入華的盛況已經(jīng)出現(xiàn),而朝鮮語與韓語幾乎只有音調(diào)之差,朝鮮族人因此占據(jù)先天優(yōu)勢。

他幾乎沒有空閑的日子,每周都在同樣的路線上帶領(lǐng)著不同的賓客賞玩。與國內(nèi)游客不同,韓國游客將導(dǎo)游視為唯一的溝通出口,他的路線只有陪伴,沒有購物。而金湖所在的旅行社,同是朝鮮族人的安經(jīng)理則定居張家界,如今孩子已就讀張家界一中。

像他們這樣生活在張家界的延邊州朝鮮族民眾,還有3000多人,分別從事講解員、導(dǎo)游、餐飲業(yè)人員等多項職業(yè)。此外,據(jù)張家界最新數(shù)據(jù),該市已發(fā)放韓、泰、俄等10余個語種講解員證860余本。如今,張家界的韓語導(dǎo)游近200人、韓語講解員近400人。

今年以來,韓國預(yù)訂張家界旅游產(chǎn)品的60歲以下消費者占比為66%,陪父母同游的消費者群體快速增長,從“銀發(fā)游”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹彝ビ巍薄?/p>

張敏英便是和父母一起出來旅行,3月的張家界相對小眾,景區(qū)舒適度大幅提升。她非??指?,在棧道邊完全不敢往下看,但父母卻非常喜歡看風景,她一路都極為配合地為長輩合影留念。

在天門山懸索橋,甚至有一對東北夫婦請張敏英幫忙拍照。盡管聽不懂漢語,但是張敏英依然熟練地操作好手機,并因為全程都沒被發(fā)現(xiàn)是外國人,而露出狡黠的笑容。

刻在東亞人骨子里的山神崇拜及對自然的熱愛,以某種奇異的方式在彼此之間流轉(zhuǎn)。置身其中,便會恍然驚覺,在國界線之外,人與人的共通是如此顯而易見。

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共生與包容

如果一定要為“韓流入張”尋找一個精神歸因,那么張家界自生而來強大的包容性,是她可以順暢地邁入國際化旅途目的地的根源之一。盡管張家界建市時間不長,且地處偏遠,但都有30多個少數(shù)民族在這里聚居共生。

出租車司機總是知道一座城市所有的秘密。李嚴是一名“90后”土家族人,很久以前,苗族和土家族互不通婚。但如今,他娶了一位苗族新娘,他們結(jié)婚時,族人從苗寨祠堂里借出整個村里唯一的一套苗銀婚服,完成儀式后又莊重地歸還。

如今,人們可以在景區(qū)里體驗這種少數(shù)民族文化。但李嚴也神秘地說道,湘西有很多的文化精髓,僅僅在景區(qū)里面是看不完整的。

盡管他相當年輕,但曾經(jīng)做了6年道士,為喪禮做法事。外界傳說紛紜的湘西趕尸,他的師傅也曾為他做過解釋。從前湘西土司帶兵出征,戰(zhàn)士壯烈犧牲以后,湘西人遵循落葉歸根的祖訓,要把尸體帶回來。其中并沒有所謂的“法力”,而是靠戰(zhàn)友的牽引。

在《魅力湘西》劇場、七十二奇樓等景區(qū),人們可以通過沉浸式表演感受這些神秘傳說的起源。身臨其境時,這些看似幽遠奇詭的秘術(shù),都化作了充沛而具體的人類樸素情感,產(chǎn)生跨越時代的奇妙共情。

如何將傳統(tǒng)的在地文化和規(guī)范化的旅游經(jīng)營結(jié)合起來,是所有文旅城市都在鉆研的命題,而張家界引領(lǐng)性地注入了民營經(jīng)濟的活力,這同樣是城市開放與包容的體現(xiàn)。

3月13日,南風窗見到了張家界市文化旅游廣電體育局黨工委委員、副局長田洪曼。一個普通的周三上午,這位副局長在短短兩小時內(nèi)要處理的事務(wù),比我想象的要更細密。

此時并不臨近節(jié)假日,正是春節(jié)小高峰和夏天旅游旺季之間,張家界難得“人不算太多”的時段。但田洪曼似乎已經(jīng)對忙碌習以為常,她在文旅崗位13年,深知旅游對這座城市經(jīng)濟發(fā)展意義。

1996年,張家界旅游集團股份有限公司在深交所掛牌上市,這是第一個與資本市場接軌的旅游景區(qū),成為中國山水旅游第一股。

田洪曼向我介紹道,“政府一直重視和鼓勵民營經(jīng)濟在張家界的發(fā)展”。目前,整個張家界除了張家界武陵源等部分政府主導(dǎo)經(jīng)營的景區(qū)外,很多景區(qū)均通過招商引資或者委托經(jīng)營,實現(xiàn)了有效運轉(zhuǎn)。而即使在張家界武陵源景區(qū)內(nèi),一些重大工程如索道、百龍?zhí)焯莸?,也是交由市場主體投資經(jīng)營。

天門山景區(qū)更是從開發(fā)到現(xiàn)在,全都是自主民營。

盡管沒有針對性地進入韓國市場—張家界每年都會在國內(nèi)不同城市及亞歐美各國進行旅游推介—但1995年人均GDP就突破1.26萬美元的韓國,的確是最近距離的能被張家界吸引的國度。

韓國的高地和山脈幾乎占國土面積的70%,張家界的飲食與高山文化,對韓國人來說既新鮮又熟悉。田洪曼舉了一個例子,10年前,韓國旅游團隊最喜歡在張家界當?shù)刭I一整頭牛宰殺食用。因為韓國當?shù)嘏H鈨r格高昂,而這里的肉類、水果蔬菜等都稱得上是物美價廉。

但如今,韓國人已不再是張家界的“唯一外賓”。在各大景區(qū),年輕的歐美背包客開始頻繁出現(xiàn),泰國和越南的旅行團也在一片韓流中穿身而過。張家界政府也在主動針對入境旅游接待提供獎勵與補貼,扶持一些重點培養(yǎng)的客源地城市航班。

“國際張”,正在一步步攀升。

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鐵腕治旅

目前正在股票市場焦灼的萬科,其創(chuàng)始人王石曾于1996年春節(jié)來張家界連爬了五天山。鄭毓煌的導(dǎo)師冉·凱維茲來中國旅行,立刻說出了4個地名:西安、張家界、桂林、上海。游玩張家界,似乎是各界名流的愛好之一。

盡管名聲在外,也并非盡善盡美。在一眾社交平臺,仍然有很多游客不時抱怨。諸如天氣原因沒有看見云海,以及低價散團的強制購物令人不適。在張家界的車站出口和旅店前臺,拉客的小旅行社比比皆是。

田洪曼告訴我,這正是張家界一直努力的事情—“鐵腕治旅”。然而,在法律允許的范圍內(nèi),依然有很多低價拼團在鉆空子。

李嚴是土生土長的當?shù)厝?,他真誠地勸告我千萬不要去報低價團?!坝行┑蛢r團我們本地人都不敢想象,500塊左右包5天4晚,肯定要拉你去購物?!?/p>

田洪曼說,張家界作為一個長線旅游目的地,旅游資源豐富,全市有各類景點300多個,等級景區(qū)就有36家,而以城區(qū)為起點,大部分景區(qū)的車程幾乎都在1小時內(nèi)。

張家界武陵源景區(qū)總經(jīng)營面積5000公頃,購1次門票,4日之內(nèi)可以多次從不同的5個大門入園,每個門、每一天都可以看到不一樣的景色,這本應(yīng)是極佳的體驗—無須舟車勞頓。

但快餐式的旅游團總會走馬觀花地略過真正值得欣賞的自然奇觀,將低價吸引來的游客引入購物場所。2022年起,張家界發(fā)布旅游市場秩序管理規(guī)定,規(guī)定了旅游團隊在旅游期間的購物點和時間,消費者在旅游團隊購物場所購買了商品,有權(quán)在30日內(nèi)無理由退貨。

可是此后,購物團又想出了新的“法子”,將游客引出張家界的地界,做成多點旅游,來規(guī)避這一限制。對于不了解的外地游客,很容易就“掉進陷阱”。當前,張家界通過開展“鐵腕治旅”專項行動,游客投訴率環(huán)比整治前下降70%。

田洪曼認為,想要徹底整頓旅游市場,光靠張家界的力量還不夠,“需要全省一盤棋,全國一盤棋”,還要有政府、行業(yè)和游客三方攜手奔赴的共心。

對于目前的狀況,她說,“一般從客源地組團的國際旅游團和精品旅游純玩團不會出現(xiàn)這一現(xiàn)象,如果游客想以報團形式參與,一定要盡量選優(yōu)質(zhì)旅行團。如果自由行,目前張家界市內(nèi)的交通等公共基礎(chǔ)服務(wù)比較完善,而且政府還在不斷優(yōu)化和提升中?!?/p>

張家界還有一個尚未公布的新計劃正在醞釀,他們希望能通過這一努力,幫助更多的人在張家界實現(xiàn)順暢的自由行。

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景觀改變命運

祖輩都生活在此的張家界人,起先對山?jīng)]有感覺,他們只知道,那樣的峭石山崖,種不出糧食。新聞出版總署原副署長李東東,曾于1994年初赴張家界掛職市委副書記兩年,她在回憶中描述:“這里位于湘鄂川黔交界處,山高路險,林密溝深,長期以來,基本與外界隔絕?!?/p>

1979年秋,畫家吳冠中前往湘西采風過程中,偶然訪問張家界一地,嘆為觀止,返程即寫下《養(yǎng)在深閨人未識》一文,引起各界震動,“湘西寶藏”自此被發(fā)現(xiàn)。

一位從德國歸來的年輕導(dǎo)游說,他曾引領(lǐng)一些滿懷痛苦的人來到這里,他們或是永失摯親,或是困于內(nèi)心的牢籠,意圖通過旅行來釋放精神上的困頓。在壯闊的自然世界里,一些苦悶會在無形中消弭。他從不承擔心理咨詢師的責任,只是為他們講述景區(qū)的故事。他指著車窗外的懸崖說,在地球漫長的歲月里,這里曾經(jīng)歷無數(shù)次的抬升與沉降,擁有優(yōu)質(zhì)的鎳鉬礦產(chǎn)資源。長居于此的人們,過去不識風景珍貴,靠山“吃礦”,在危險的邊緣謀求生計。但如今,他們可以和游客一起乘坐纜車,前往祖輩曾經(jīng)住過的峻嶺之間,為旅游業(yè)而工作。

田洪曼的辦公室里有一幅掛畫,描繪的是武陵源天子山的晨暉,工筆之下,群峰巍峨。細問之后得知,這幅遠看并不出奇的山水畫,是利用天然砂石粉末所作,系張家界獨有的砂石畫。深受國內(nèi)外游客的喜歡,特別是韓國、泰國、越南等境外的游客更是愛不釋手。

即便要飛速地應(yīng)對各項問詢,采訪時多次被業(yè)務(wù)打斷,田洪曼也幾乎不用思考,在見縫插針間,就能將張家界的許多故事娓娓道來。

1982年9月,張家界國家森林公園成為中國第一個國家森林公園。1992年,武陵源風景名勝區(qū)被聯(lián)合國教科文組織列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。2004年2月,張家界國家森林公園被列入全球首批《世界地質(zhì)公園》。

在打響知名度的第一槍里,大庸市的主政者當機立斷地作出了決定。1994年4月,經(jīng)國務(wù)院批準,大庸市更名為張家界市。

由此,這座城市與她的山光水色徹底融為一體。

田洪曼記得,2018年,全國旅游扶貧大會在張家界舉行,當時有這樣一句總結(jié):“張家界的旅游發(fā)展史,就是一部波瀾壯闊的扶貧史?!?019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,張家界市旅游從業(yè)人員超過30萬人,占總?cè)丝诘奈宸种弧?/p>

就業(yè)之外,山區(qū)改變命運的根本性資源,是教育。而旅游業(yè),無論是從宏觀經(jīng)濟帶動的角度,還是微觀發(fā)展的切面,都在推動教育發(fā)展。

1995年,張學良的侄女張閭蘅與一眾港澳名人訪湘,在聽聞時任張家界市委副書記李東東說起一些山里孩子交不起50元的學費后,當即與同行者聯(lián)合簽名,資助了3000名失學兒童。

田洪曼回憶,2022年,張家界舉辦了首屆湖南省旅游發(fā)展大會,在申辦籌備過程中,一個幼兒園園長殷切地對她說,“你們一定要將旅發(fā)大會申辦成功?!碧锖槁闷嬖儐栐?。園長解釋道,幼兒園的很多家長都是旅游從業(yè)者,因疫情影響,有些交不起孩子的學費。

而30歲左右的網(wǎng)約車司機陳生回憶:“零幾年,那時候還比較窮,孩子們?yōu)榱速崒W費,帶一個背簍,裝著礦泉水和能生食的水果、蔬菜,利用暑假去各個景點售賣?!?/p>

來游玩的韓國游客出手很大方,他記得在黃石寨遇到過一對40多歲的韓國夫婦,給了他一筆不薄的小費,幾乎足夠他當時交學費。

盡管這些巨石叢林巋然不動,卻在不知何時便引來清風,吹動歷史的折角,真真切切地改變了張家界百萬民眾的命運。

在張家界,高山從不作回答,人們以心為證。

(文中金湖、張敏英、李嚴、陳生為化名)


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